ডেমো কনটেন্ট: রাউটার বা ONU-র লাইট সমস্যা বোঝার প্রথম clue হতে পারে। সব মডেলের light pattern এক নয়, তবে Power, Wi-Fi, LAN, Internet বা LOS status দেখে support team দ্রুত ধারণা পেতে পারে।
কীভাবে তথ্য দেবেন
- Power light জ্বলছে কি না জানান।
- LOS বা red light blink করলে ছবি বা ছোট ভিডিও রাখুন।
- Wi-Fi light জ্বললেও Internet light বন্ধ থাকলে সেটি আলাদা করে বলুন।
- রাউটার restart করার পরও একই থাকে কি না note করুন।
সাপোর্টে যোগাযোগের সময় light status বললে অপ্রয়োজনীয় অপেক্ষা কমে।
