ডেমো কনটেন্ট: ইন্টারনেট ধীর মনে হলে প্রথমে একই সমস্যা সব ডিভাইসে হচ্ছে কি না দেখুন। অনেক সময় একটি ফোন বা ল্যাপটপে background update, কম signal বা পুরোনো Wi-Fi সেটিংসের কারণে speed কম দেখা যায়।
সহজ চেকলিস্ট
- রাউটার ৩০ সেকেন্ড বন্ধ রেখে আবার চালু করুন।
- রাউটারের কাছে দাঁড়িয়ে Wi-Fi speed test করুন।
- সম্ভব হলে Ethernet cable দিয়ে একটি laptop test করুন।
- সমস্যার সময় ও screenshot note করে support team-কে জানান।
এই তথ্যগুলো থাকলে team দ্রুত বুঝতে পারে সমস্যাটি Wi-Fi, device, package usage নাকি line-side।
